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Délais
- Préparation : 1 à 3 jours ouvrables après le paiement.
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Suivi de commande
Vous recevez un courriel avec votre numéro de suivi dès l’expédition. Le suivi peut mettre quelques jours à s’afficher chez le transporteur.
Colis séparés
Si votre commande contient plusieurs articles, ils peuvent arriver en plusieurs colis, à des dates différentes.
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Colis en retard ou abîmé
Si votre colis n’est pas arrivé 20 jours ouvrables après l’expédition, ou s’il arrive abîmé, écrivez-nous avec votre numéro de commande et des photos. Nous ferons enquête et vous proposerons une solution : un remplacement ou un remboursement.
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